Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang money pot untuk Malaysia

Halaman ini menyatakan dengan jelas syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi SetempatHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi Akaun

money pot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di money pot, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data peribadi seperti nama, alamat e-mel, dan maklumat pembayaran semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data

1
anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau permohonan pemadaman data terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman web kami untuk pertanyaan umum berkaitan terma. Ejen kami aktif setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal mengenai pemprosesan data atau pelanggaran terma, isi borang aduan di bahagian Hubungi Kami. Setiap kes diberikan nombor rujukan untuk pengesanan.

KESELAMATAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami mengamalkan langkah-langkah keselamatan yang konkrit untuk melindungi data anda pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran wang diproses, kami mengesahkan identiti anda melalui semakan dokumen. Proses ini memerlukan maksimum dua hari bekerja dan dilakukan oleh pasukan pengesahan dalaman kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan di laman kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui FPX, DuitNow dan saluran lain disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

money pot melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang tertera di halaman Hubungi Kami.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna akaun di wilayah yang disokong. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut, seperti pematuhan peraturan kewangan Malaysia.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar salinan data melalui saluran selamat.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui borang aduan atau e-mel. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan data dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang terdapat di bahagian bawah laman kami.

Rekod transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh berkenaan, semua rekod dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus melalui e-mel yang tertera di halaman Hubungi Kami. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan kami mensasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang money pot untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh money pot semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah money pot berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

07 Siapa yang perlu dihubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan